Refund policy

Politika povrata

Imamo politiku povrata od 14 dana, što znači da imate 30 dana od dana kada ste primili narudžbu da zatražite povrat.

Da bi proizvod bio prihvaćen za povrat, mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili: nekorišten, neoštećen, neotvoren, sa svim originalnim oznakama i u originalnom pakovanju. Također je potrebno priložiti račun ili dokaz o kupovini.

Važna napomena za parfeme:
Ukoliko je parfem otvoren, korišten ili skinut iz originalnog pakovanja, kupac nema pravo na povrat, osim u slučaju da je proizvod stigao oštećen, polomljen ili neispravan usljed transporta. U tom slučaju potrebno je odmah po prijemu pošiljke dostaviti fotografije oštećenja i pakovanja.

Za pokretanje povrata možete nas kontaktirati putem e-maila:
dubaiparfemibih@hotmail.com

Povrat proizvoda se šalje na sljedeću adresu:
[UNESITE ADRESU ZA POVRAT]

Ako vaš zahtjev za povrat bude odobren, poslat ćemo vam upute o tome kako i gdje da pošaljete paket, kao i povratnu naljepnicu ukoliko je primjenjivo. Proizvodi koji budu poslani nazad bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni.

Za sva dodatna pitanja u vezi povrata možete nas kontaktirati na:
dubaiparfemibih@hotmail.com